事務職 Office
事務職とは
営業所を訪れたお客様や電話による問い合わせの対応がメインの仕事です。メーカーへの発注や仕入れ納期確認、伝票や見積作成などの業務も行います。また、外出中の営業担当に代わってお客様からの急な問い合わせに答えたり、在庫状況を確認したりと、サポートする役割も担います。一日中パソコンに向かうのではなく、お客様と接する機会の多い仕事です。
事務職 社員インタビュー
よく動き、よく話し、
裏方で人々の暮らしを支える
2023年入社
堀惠
わたしの
入社動機
事務職を志望していましたが、性格的に一日中パソコンに向かうより、人と関わりながら働きたいと考えていました。小泉に入社しようと思ったのは、合同説明会に参加したことがきっかけです。「小泉の事務は動き回る事務だ」と教えてもらい、自分にぴったりだと感じました。また、社会人になることへの不安も大きかったので、先輩がマンツーマンで教育してくれるバディサポート制度にも惹かれ、入社を決意しました。
デスクワーク以外の業務も
担当する“動き回る事務”
午前は発注業務、午後は仕入れ納期確認、伝票や見積作成などを行うことが多く、来店や電話があれば、そちらの対応も都度行っています。入社前に聞いていたように、小泉の事務は、本当に動き回りますし、人とよく話します。特に、来店されたお客様の対応をするときには、広い倉庫の端から端まで動いて商品を取りに行くこともあるくらいです。また、顔見知りになって世間話をすることもあります。営業とも密にやりとりを交わし、お客様に滞りなく商品が届くよう、サポートしています。
人々の暮らしを支えている
という実感
この仕事に就くまでは、トイレやキッチン、お風呂といった住宅設備に対してそれほど興味を持っていませんでした。しかし、普段当たり前のように使っているものを取り扱うことが多く、関心を持つようになっていきました。自分の家で使っているものを発注することもありますし、「こんな商品があるんだ」という新しい発見もあって、いつもワクワクした気持ちで仕事をしています。また、裏方ではありますが、自分たちの仕事が“人々の暮らしを支えている”という実感を得ながら働けています。
正確さとスピードを兼ね備えた
スペシャリストに
数百社ある仕入先との業務をすべて担当できるようになることが目標です。現在は、全体の半分ほどを担当していますが、まだわからないことも多く、先輩のサポートを受けながら業務に取り組んでいます。仕入先ごとに特有のルールや処理手順があるため、それらをすべて把握し、使い分ける難しさを実感しています。まずはすべてのやり方を覚えることはもちろん、先輩たちのように正確さとスピードを両立した事務のスペシャリストになりたいです。また、社内には「業務マイスター制度」という事務職のレベルアップやキャリアアップを図る制度があり、その上位3ランクに認定されることも目標にしています。
